“ 丫头 ”二话不说，来到老太太家门口，请求开门看下手机情况，但老太太觉得她是骗子，怎么都不肯开门，“ 丫头 ”在门口站了快半小时后不得已请来了楼组长，老太太才最终开了门，进门后“ 丫头 ”还不厌其烦地和老太太打招呼说对不起，并帮她把手机调好。
简称社工，是一门助人的专业，相对于医学关注在人类生理运作，心理学关注在个人心理现象，社会工作的焦点在于人类与环境的互动，目的在协助个人、家庭、团体、社区能适应所在的社会环境脉络，增强或恢复其社会功能的能量，及创造有利于达成目标的社会条件的一种专业活动，以预防或舒缓社会问题。
