陈根站，山东移动临沂分公司兰山银雀山网格智家工程师，作为一名宽带维护工作人员，他始终秉承“一切为客户‘10分’满意”的服务理念，积极倾听客户的问题和需求，为客户提供热情专业、优质高效的服务，通过良好的沟通和优质的服务，有效解决客户各类问题，赢得广大客户的高度赞扬和认可。
话题“被父母给我的备注破防了”上了热搜，网友纷纷在评论中晒出自己在父母社交账号中的备注，但评论区中让人揪心的却是，在智能化时代，父母成了时代的弃儿，他们不知道智能手机怎么用；想和子女随时随地视频，却不知道如何办理流量业务……面对老年人在智能化时代的窘境，中国电信推出9项“适老化”
近年来，中国电信青海公司在中国电信集团公司的正确领导和青海省通信管理局的关心指导下，积极践行“人民邮电为人民”的初心使命，持续深化“以人民为中心”的发展理念，勇担建设网络强国、数字中国，维护网信安全主力军的责任，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，围绕发展惠民、纾困便民、服务利民、安全助民四个方面，扎实开展一系列“我为群众办实事”实践活动，不断升级电信服务，推出多项创新服务举措，以实际行动向建党100周年献礼。
广东联通佛山分公司投诉处理专家廖美玲，从事一线客服9年以来，一直践行“百倍用心，10分满意”的服务精神，时刻保持谦虚、谨慎的工作态度，秉承“全心全意为人民”的服务理念，勤奋敬业、真诚踏实、耐心细腻的她收获了一批又一批用户的信任，也获得了公司的高度肯定。
每年的3月15日是国际消费者权益日，今年3.15当天，中国电信重庆公司的各分公司纷纷开展消费者权益宣传活动，通过邀请市民走进爱心翼站、志愿服务进入社区、摆设点位沿街宣传，积极向广大市民朋友宣传，用实际行动保障用户权益，践行以客户为中心的服务理念。
（点击观看视频）创优争先，服务为本为进一步弘扬劳模精神、工匠精神、劳动精神，深入推进党史学习教育“我为群众办实事解难题”实践活动，不断提升中国电信员工技能水平，全面提高服务质量，持续提升用户满意度，从2021年4月开始，客户服务部在工会的统筹下，牵头开展了为期8个月的2021年度
2022至2023年的交界点不一般，中国电信怀化分公司广大农村支局员工秉承“以人民为中心”，充分发扬红色电信精神，凝心聚力克服困难，坚守在一线岗位，把“满意服务，十分信赖”落实到山区阡陌，始终把客户放在心上。心是热的，服务便是热的。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王云鹤 李晨）“上午拨打10009，下午就上门给我安装网络，还送了六大权益包，中国电信真是又快又好！”5月29日，位于武汉蔡甸区某科创园的一家企业对电信的高效服务连连称赞。
中国电信新疆公司用心用情助力银发族畅享信息新生活。原来，老人家中IPTV屡次故障，今天又欠费停机了， 陈健立即协调公司前、后端各有关单位联动，全流程定位故障原因，最终确定用户家电视机信号源设置有误导致业务不畅。
来源：【中国电信】“马上进入寒冬了，尤其我们老年人年纪大了，去一趟营业厅排队咨询、办业务甭说多不方便了。上月我加了你们的微信，只要是我想在营业厅查询、办理的，线上小客服都能帮我办了，对我们老年人真是越来越友好、越来越方便了。”张阿姨连连称赞，十星好评！
4月25日上午，在东营市消费者协会、社会各界服务监督员以及广大媒体的共同见证下，山东移动东营分公司召开了“擦亮心级服务品牌暨‘匠心服务’子品牌”发布会，正式推出“匠心服务”本地服务品牌。2021年11月，中国移动对外发布“心级服务”品牌，口号为“心级服务让爱连接”。
兰州晚报讯 连日来，兰州电信把调查研究同解决实际问题结合起来，把信息化支撑各级政府、企事业单位和优化兰州营商环境结合起来，把“满意服务十分信赖”和“好服务更随心”结合起来，把为群众办实事任务清单变成满意答卷，让电信服务更加有力度、有温度。
