巡逻中的“铁燕”在繁华都市的地下，地铁如奔腾的铁龙，承载着人们的梦想与希望疾驰。在这里，每天都有无数的故事上演。熙熙攘攘的人群，穿梭不停的列车，看似寻常的地铁之旅，却隐藏着许多不为人知的精彩与感动。在这看似平淡的轨道世界里，有一支神秘而独特的队伍，正悄然成为一道亮丽的风景线。
新华网杭州6月29日电为检验杭州市地铁运营单位和运营期保护区相关作业单位的应急抢修队伍建设、快速响应能力、抢险救灾水平、抢险设备的性能状况，6月29日，杭州市城管局、江干区政府、杭州市地铁集团联合地铁在建6号线火车东站站举行了2020年杭州市地铁运营期保护区突发事件综合应急演练。
原标题：护航亚运 快中求稳杭州地铁公安分局打造“丝滑”进出场□ 本报记者 蒲晓磊 王春□ 本报通讯员 吕佳慧走进杭州地铁站，人流密集但却井然有序；身穿制服的外语服务队队员正在与外国乘客沟通解决困难；列车准点到达、启程，载着一班班出行群众去往目的地……杭州第19届亚运会开幕式结束后
9月12日，杭州市交通执法队轨道大队启动III级应急响应，开展地铁防汛防台专项检查。从检查情况来看，杭州市全线网运营安全平稳，各车站、隧道、段/场均无积水情况，站内无影响运营的渗漏水情况，未发生高空坠物等影响运营的事件。
本报讯 如果坐过高铁，你一定知道火车上经常有工作人员巡检乘客行李放置、检查乘客票根等。杭州地铁1号线前天起，也增设了列车安全巡检员。据了解，国内目前的多数地铁没有专门的列车巡检员这一职位。简单说，巡检员就是地铁车厢内的管家。
杭州第19届亚运会开幕式结束后，超7万名观众迅速离场，其中很大一部分乘坐地铁返程，秩序井然引发各界赞叹。观众“丝滑”离场源于精心组织。这场“秩序保卫战”是杭州地铁公安在2023年打响的漂亮一仗。那么，在过去的一年，杭州地铁公安打防并举，聚焦服务，取得了显著成绩。
“先下后上，排队候车……”大年初二，杭州地铁4号线近江站站务员王凯正在站台层执勤。和往年春节一样，在假期，他仍坚守岗位；不同的是，今年，他和同事们的任务里都有一项：劝导候车乘客文明乘车。 站台层内候车乘客不多，三三两两在各屏蔽门前候车。
1月6日下午，湘湖站派出所在地铁城站的“城客驿家”服务台举行了“我爱110 平安你我行”主题活动，旨在通过一系列平安宣讲和反诈宣传活动，为春运期间的旅客营造一个更加安全、和谐的出行环境，同时也向广大乘客展示警察的职业精神和责任担当。
天上明珠，人间西湖，杭州所表现出的美好，一半是景，一半是人。许多人第一次来杭州，都对司机在斑马线前的主动让行惊讶不已。如今，这样的“惊讶”在杭州地铁也能看到。今年8月中旬，杭州市文明办联合团市委、杭州市地铁集团，正式启动“先下后上乘地铁，文明一米迎嘉宾”活动，文明出行，地铁先行。
