南航“精益飞行”项目旨在通过贯彻绿色发展观念，结合航空业特点，在飞机滑行、起飞、落地等环节，深入挖潜各项技术性节油措施，持续加大节能减排、污染防治力度，降低飞机运行对环境产生的不利影响，推动自身绿色、循环、低碳发展。2架次航班闭环人员108人阳性 埃及赴华多航班暂停执飞。
作为我国航空公司中的骨干力量之一，中国南方航空集团有限公司正在积极响应中央号召，通过创新产品和服务模式，在不断提升服务品质的同时，采取多种方式减少“舌尖上的浪费”。南航从2019年4月开始，推出“绿色飞行”的服务项目，已经累计减少39万份机上餐食浪费，实现了服务工作既“亲和精细”，又有效节约的良好效果。推出定制化“绿色飞行”项目。
10月16日是第40个世界粮食日，当天南航北方分公司在多个航班上开展节约粮食理念的宣传活动。活动中，乘务组向当天航班中不需要用餐并选择南航“绿色飞行”服务的旅客赠送了“特殊”的纪念品，纪念品上由机组成员联合签名向旅客送上了感谢和祝福:“感谢您为环境保护、节约粮食做出的贡献，祝您生活幸福，万事如意!”。
7月26日，中国南方航空CZ6481深圳—哈尔滨航班在万米高空开展“绿色飞行·环保飞扬”主题活动。乘务员用环保标语和装饰品营造出浓厚的环保氛围，食品区提供南航特色的环保餐饮，契合绿色环保的主题，展现南航“亲和精细”的服务理念。
大运行体系推行以来，大连分公司飞行部积极融入，精心测算飞行实力，评估生产任务量，做好计划规划，在充分保证大连分公司航班运行的基础上，努力争取帮飞机会，增加飞行时间，2019年大连分公司飞行部多名机组人员赴重庆、深圳、海口、三亚等地帮飞，全年帮飞21784小时，帮飞占比20.37%
4月22日，是世界地球日，也是南航第4届社会责任日，南航在广州飞往北京大兴的CZ3121航班上举办“加入‘绿色飞行’共创美好生活”主题活动，在发布2020年社会责任报告的同时，正式宣布升级“绿色飞行”责任品牌，在业内率先推出“绿色全旅程”服务，同时倡议旅客低碳简约出行。
南航工作人员介绍，这是该公司推出的“绿色出行”项目，通过提前发短信给乘客获知用餐需求，在保证服务品质的同时，减少“舌尖上的浪费”。据统计，自2019年4月推出“绿色飞行”服务项目以来，已经累计减少39万份机上餐食浪费。
7月10日至7月16日，第33个全国节能宣传周期间，南航以“节能降碳，你我同行”为主题开展宣传活动，打造首个“碳中和”主题航班，推出“南航e行-碳抵消”服务，向旅客和员工宣传低碳发展理念，普及应对气候变化知识，提升全民降碳意识，倡导绿色低碳经营，着力打造南航绿色飞行责任品牌。
家住广州的董春自去年8月份逐渐恢复了商务出行，在每次购买完南航的机票后，他都会收到一条关于是否需要机上用餐的短信。董春说，这样的询问短信很贴心，尤其对于些赶早晚航班的乘客，其实用餐的需求并不大，吃不了的餐食还造成浪费。
中国日报12月9日长沙讯 继2017年被评为中国质量协会“全国用户满意标杆企业”后，日前，南航再次荣膺“全国用户满意标杆企业”称号，并获市场质量信用最高等级AAA级认证。南航保持着中国民航最好的安全记录，运行效率达近十年最高水平，三年来旅客服务满意度逐年提升。
原标题：服务精细，提升效率，优化体验 智慧民航，让旅客“飞”得更舒心在四川成都天府国际机场，一名小旅客被手提行李智能携运机器人所吸引。新华社记者 沈伯韩摄刷脸选座、智慧安检、自助登机……借助数字技术，不少机场在各个环节实现高度智能化，旅客的乘机出行体验越来越好。
同时，为鼓励旅客珍惜粮食、避免浪费，部分航司已开始精细化餐食配置、提前获取旅客用餐需求、推出“餐食兑换积分”服务等。2019年4月，南航推出“绿色飞行”服务项目，通过向部分旅客发出邀约短信，鼓励旅客在机上按需用餐。
