近日有网友爆料称,在搭乘国泰航空航班期间遭遇空乘歧视、辱骂非英语乘客。国泰航空22日晚间发布声明回应:5月22日晚,国泰航空发布声明表示,已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。
来源:环球网近日,有网民曝光香港国泰航空乘务员歧视不说英语的乘客,3名涉事乘务员被解聘。据香港星岛网25日报道,国泰航空行政总裁林绍波最新向全体员工发内部信,称事件在内地和香港被广泛报道,对国泰航空形象构成重大损害,解雇的决定是基于保护公司及全体员工利益。
2023年5月25日 晴今日值班:黄河 郑重时刻夜谈第68期国泰航空员工歧视非英语乘客事件还在继续发酵中。今天,一份国泰空乘工会向员工发出的内部电子邮件出现在网上,主要内容为国泰空中服务员遭受了不实指控,乘客不该偷偷拍摄或录音,并对解雇涉事员工感到遗憾。什么?
封面新闻记者 林珏瑶“乘务员被指歧视非英语乘客”风波,自5月22日发酵后,国泰航空三度致歉,并解雇三名涉事乘务员。尽管如此,这个曾在世界航空公司大奖获得“全球最佳”荣誉、以高规格服务著称的航空公司,仍深陷舆论漩涡中。
界面新闻记者 | 薛冰冰界面新闻编辑 | 5月22日以来,“国泰航空歧视非英语乘客”事件持续发酵。当天下午,网友实名举报国泰航空乘务歧视乘客,并曝光对话录音。当晚,国泰航空发出第一篇致歉声明,表示将“严肃调查处理”。