大众网·海报新闻记者 武红鹏 德州报道12月9日一早，德州市民王先生拨打大众网·海报新闻热线反映，自己在美团外卖点的早餐，迟迟没有送到，疑似系统崩溃。上午9时许，大众网·海报新闻记者打开美团外卖但并未发现异常，随即订了一份外卖并与骑手取得联系。
据新浪科技消息，百度、安联保险、高瓴资本26日在上海召开发布会，宣布三方将联合发起成立全新的互联网保险公司——百安保险公司。在致辞中，李彦宏以百度外卖的“外卖险”为例表示，一旦外卖不能准时送达，就可以得到相应的赔付。
太原的李先生前段时间通过美团APP，在永辉超市太原万达店订购了一批东西，手机上显示“订单已完成”，自己的钱也被扣除，可买的东西却一点都没见着。李先生说，当天下单后他看了系统的订单，显示卖场已接单，骑手也接单，可几个小时后，系统还在显示骑手接单，货却迟迟没有送到。
答：消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该遵守其承诺的发货时间，及时发货。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条进行了明确的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
倪先生说，自己在美团优选买菜已经有一年半了，头一天下单，第二天到附近站点自提，还算方便的。倪先生:“我们那个配送点、取货点，所有的美团订单，一个都没有，某平台的订单都到了，所以我就联系他们客服。后续他给我的答复是，司机解释，车坏了。”
外卖“事故”你会处理吗？有外卖老板吐槽说：经常有一些顾客，电话号码过期无法联系、地址不详，非说我们延迟送达，明明是自己的问题，心情不爽就退单还赏你一个差评，平时遇到就够糟心的了，如果是高峰期或是下雨天遇到真是让人抓狂啊。
到现在差不多送了一个月美团，对比过蜂鸟，觉得美团挺好但是同样也有不少问题，是觉得很烦，很操蛋的事。比如差评扣钱，竟然是没办法申诉的，就是顾客只要心情不好给你差评，你被扣钱连申诉反驳的机会都没，直接扣掉。
原标题：遭遇问题外卖该如何维权央视新闻近日调查揭露了外卖平台上存在的“幽灵外卖”窝点：它们藏匿于城市的各个角落，没有正规的营业执照、环境恶劣，该事件一经报道就引发了网友的关注。一份外卖经过平台点单、商家制作、外卖小哥配送等一系列流程送达消费者手中时，隐藏着法律风险。
