长沙火车南站“自助机器人”首次亮相华声在线1月10日讯(全媒体记者 彭可心 通讯员 曾小贤)记者昨天从广铁集团了解到，1月9日，春运第3天，客流持续增长，广铁集团湖南铁路到达旅客29万人次，其中长沙火车南站到达旅客9.3万人次，长沙站到达旅客3.4万人次。
近日，广铁集团发布消息。春运期间，集团各大车站在全力做好疫情防控的同时，为方便旅客出行，推出了春运售票新举措。目前，长沙两大火车站均对自动售票机进行了升级，新增退票功能，针对60岁以上老人，系统将优先分配列车下铺。
春运即将开始，长沙火车站在站前广场开始搭建1000多平方米的雨棚，主要用于实名制验证等候。车站方还对防滑垫、工业盐、打冰扫雪工具等防滑防冻物资进行补充。为缓解集中取票压力，长沙火车站在进站口的南北两侧各安装了6台自助取售票设备。
本报2月6日讯 车票改签不用再两头跑，候车厅就可以完成；手机没电了，候车厅有免费的充电设备可使用；身体不适可向车站的坐诊医生求助……今天，记者从长沙火车站了解到，为了方便旅客的出行，今年春运期间长沙火车站新增了多项便民服务。
9月29日，旅客在长沙火车站售票大厅自助取票。国庆假期即将到来，长沙火车站发布信息，预计30日发送旅客数将达到12万人次，届时互联网取票及进站候车队伍人流量大，市民可就近在火车票代售点取票，或提前两个小时来站取票候车，以免耽误行程。
