2020年，中国人寿河南省分公司始终秉承着“诚实守信、客户至上”的服务理念，依托多元化移动平台实现科技理赔、便捷理赔、高效理赔、温馨理赔，不断提升服务体验与理赔时效，坚守承诺，积极履行社会责任，彰显中国人寿的品牌形象与央企担当。
日前，中国人寿发布《中国人寿2022年度寿险理赔服务报告》。理赔总件数1917万件，理赔总金额515亿元，获赔率99.65%……一个个理赔数据背后，是中国人寿始终坚守“以人民为中心”发展思想，主动响应人民期盼的重要体现。
齐鲁网11月12日讯 据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道 潍坊的李女士联系记者，希望记者帮她找一个人，这个人身份很特殊，也很尴尬，就是她近三十年没见的前夫。本以为此生再无交集，可女儿身故，留下一笔身故保险金，现在必须有前夫签字才能全部取出。
为积极应对疫情,确保特殊时期各项服务工作跟进到位，中国人寿鹤壁分公司第一时间成立运营服务工作应急小组，启动疫情时期理赔服务专项预案：快速设立7*24小时线上理赔服务通道、主动寻找出险客户、多渠道受理报案、建立理赔绿色通道、取消纸质版理赔申请资料、取消定点医院限制、取消等待期限制、
齐鲁网济南10月20日讯 20日，临沂的孙先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》反映称，自己于2013年3月份在临沂市郯城县购买了一份华泰人寿99鸿福两全保险，被保险人于今年7月去世，但保险公司方面却拒绝理赔。
内蒙古自治区保险行业协会在日前召开的新闻通报会上公布了2016年度内蒙古人身保险十大理赔案例。客户赵某从2002年11月27日到2016年1月8日先后在中国人寿保险内蒙古分公司为其本人投保99鸿福、康宁终身、福禄鑫尊、金账户年金等15款保险产
6月28日，当云霄国寿柜员在进行日常的代付清理工作时，一份特别的“99鸿福保单”引起了其注意。在尝试通知投保人时，该柜员得知了一个特殊的情况：被保险人因年事已高且卧床不起，无法亲自前往营业厅办理信息变更手续。
朋友发来一条朋友圈。标题：我妈是个平平无奇的投资小天才。01点进去看，发现是个傻憨暴富的故事。她整理家里资料，发现她老妈在1997年跟风给她买了一款G寿名叫“99鸿福终身保险”的产品。彼时她10岁。早年的保险公司：比较憨。经验比较欠缺。
