节前三天，南航在黑龙江省承运旅客和航班量均创新高，日均承运旅客超过1.3万人次，日均航班接近100班次，南航向哈尔滨大量投放载客量翻番的宽体机，以加强旅客出行保障，但在上海-哈尔滨、哈尔滨-广州等航段上仍基本处于满座状态。
2月8日年二十九20时整，随着从马尼拉飞往广州的CZ398航班在白云机场平稳降落，中国南方航空马来西亚籍空姐李綵帷完成了农历兔年的所有工作，准备好好过个年。李綵帷是南航今年飞上蓝天的20余名外籍空姐中的一员，经过2个多月的资质培训后，她们正式投入了春运保障工作。
“给南航这位小姐姐点赞！”7月17日，有网友在网络平台发布一则视频，视频中一位南航乘务员冒着大雨，不顾全身已经湿透，一趟又一趟撑伞护送下机的旅客坐上摆渡车。视频一经发布全网曝光率达100万，网友们称赞她为“最美乘务员”。
