极目新闻记者 周丹今年是菜鸟成立的第十个年头。10年间，快递服务场景不断变化。今年以来，菜鸟驿站力推“1分钟极速取件”的新服务标准，围绕取件效率、取件时长和取件安全性，让消费者体验到更高效便捷的取件服务。
2月8日20点12分，观山湖区华润国际社区C区菜鸟驿站，自助取件的标识引人注意。门店内无人驿站的操作流程简单便捷。市民刘女士一进店就熟练地掏出手机，打开淘宝App，对着墙上的“扫码取件”二维码扫一扫，根据取件码取下快递后，快步走到出库仪前挨个扫描完成出库。
封面新闻记者 雷强上班族早出晚归，回家遇到驿站关门，取不到快递怎么办？近日，记者了解到，菜鸟驿站正在成都试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。经过数智化改造后的驿站，营业时间在晚间将延长至24点，取包裹市民只要用手机扫下二维码，驿站门锁就能自动打开，提供自助取件服务。
封面新闻记者 雷强小快递也被装上了导航功能，极速取件又现黑科技。8月31日，菜鸟驿站推出行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。据了解,“货架地图”可精准显示目标货架位置及包裹位置。
快递驿站大大方便了人们寄取快递，但每次在驿站的“快递海洋”里翻找自己的快递真是件麻烦事，尤其是有好几个快递的时候。近期，菜鸟驿站敏锐地觉察到了消费者在大驿站取件的这一痛点，推出了行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。
最近一段时间在老家，刚好在网上买了些东西，就填了老家的地址，没想到去取5个快递花了差不多半个小时。查询之后，老板告知是绿灯，让自己去找绿灯包裹，在若大的驿站找两个绿灯包裹，而且一分钟之内灯就会灭，得让老板重新点亮，不由感叹取个快递着实不易。
上班族早出晚归，回家遇到驿站关门，取不到快递怎么办？菜鸟驿站正在南宁试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。经过数智化改造后的驿站，营业时间在晚间将延长至24点，取包裹市民只要用手机扫描二维码，驿站门锁就能自动打开，提供自助取件服务。菜鸟驿站的夜间取件服务。
杨浦区城市名园的菜鸟驿站，上千件快递包裹被放在货架上，小区里的居民进进出出，络绎不绝。过去3年，这个小区2500多户人家，越来越多的快递包裹从这个70平米左右的的空间中进来出去，“去年每天的快递包括大约1500左右，现在已经有2000左右了。”这个菜鸟驿站站长刘中礼说。
近期，玉林城区不少菜鸟驿站的设备进行了升级，升级后，晚上无人值守时也能自助取件，实现“24小时服务模式”。驿站自助取件的说明和指示自助取件操作流程3月11日晚上8时20分，在玉林城区江岸开发区进士路一家菜鸟驿站，里面亮着灯，玻璃门上贴着无人值守自助取件操作流程。
