“马桶电机异响声音大，冲水水流偏小？”2020年10月份，广州的刘女士（化名）入住新家，安装了一款九牧卫浴品牌的智能马桶，开始使用的那几个月也没有发生过什么问题，可是从2021年1月份开始，马桶就出现了各种问题，让刘女士苦恼不已。
卫浴一直是家居行业消费者投诉的“高发区”，即使大品牌也存在不同程度的产品质量及售后服务问题。这不，又到“3·15”，市场上销量持续走高的智能马桶中招了。图片来源：网络视频截图产品异响、漏水等质量问题黑猫投诉平台显示，截至2022年3月2日，有关九牧的投诉有363条之多。
