极目新闻记者 叶文波通讯员 徐天羿 徐甜实习生 陈夏诗语 丁肇玉一杆笔、三张纸、近500字，上面写满对话。2月20日，夜幕下的武汉，狂风暴雨肆虐，武汉光谷民警温暖守护，为聋哑女子指引归家之路，帮助其顺利回到湖南岳阳。
大江网/大江新闻客户端讯 万青、全媒体记者付丽玲报道：“谢谢列车长。车上多亏了你们了的照顾,我已安全到家啦”“这是我们应该做的,您不用客气”……这是T167次列车的列车长万青与一位旅客的通话。对话内容很简短,却让人心生暖意。
极目新闻记者 叶文波视频剪辑 叶文波通讯员 罗维舟实习生 樊嘉可 周劭娴“感谢一路上遇到的好心人！我虽然看不见，但能感受到这座城市的温暖。”3月16日，盲人王女士在武汉洪山警方和铁路公安、火车站工作人员的帮助下，顺利登上归乡的列车，并最终与父母团聚。
中国网2月24日讯 2015年2月24日，对于来自贵阳的李树清老人来说这是一个特别的日子。出身于1914年的她，今年已经101岁了，与她同行的是老人70多岁的女儿，两位老人互相搀扶着，杵着拐棍出现在凯里火车站广场，显得格外瞩目。
高铁作为中国的一张亮丽名片，每天运载着数以千万的旅客，因其安全、快捷、舒适，得到了大众的认可。5月17日，由西安铁路局西安客运段值乘的G1712次高铁列车迎来了5位行动不便的重点旅客，列车长佘梦洁带领乘务组为他们提供了细致周到的服务，在“忙”与“快”的同时，做到了“精”与“细”，用爱心和耐心为重点旅客带去了关心和爱护。
2月8日，成铁局涪陵车务段丰都站志愿者陈攀宇帮助重点旅客登乘。中国网2月10日讯 “谢谢小伙子，多亏了你，要不我真坐不上这趟车了……”2月8日，在涪陵车务段丰都站2站台上，一名中年妇女拉着“小橙子”的手，不停地道道谢。
