无序，小马国的混沌之王，与宇宙公主有千年之缘，从被封印到信任。宇宙公主曾经给紫悦说过，她亲眼看到陆马，独角兽，飞马甚至天角兽的悲惨遭遇，她亲自到无序跟前试图言之有理，动之有理地劝说必须严正治理国家，但无序置之不理。
柔柔是《小马宝莉:友谊就是魔法》系列动画中，人气很高的角色之一。柔柔平常很胆小，但是当她面对亲密的M6成员和可爱的森林中的小动物时， 表现出天生的领袖般的亲和力，也变得非常有自信，当所有小马都不信任无序，不相信他已经变好，都在批判无序的时候，柔柔不仅陪伴在无序的身边，而且坚定自己
柔柔有着粉色鬃毛和米黄色皮肤的小马柔柔，让人一眼看上去就是一个个性温柔乖巧的女孩子，在很多拟人化的形象中，柔柔的形象总是与那种害羞可爱的小公主挂钩的，那么当柔柔变成3D造型会是什么样呢，穿着白色的小背心，粉色的头发依然是象征，就是感觉这个发型有点奇怪，或许小伙伴们还是喜欢动画中的
