近日，市民吴女士向解放日报“民声直通车”栏目反映，去年8月，她在网购平台支付近4000元购买了一双某品牌鞋，当天稍晚时候再打开订单发现，下单的平台不知为何变成了另一个二手平台，而本想要购买的球鞋竟也是“二手货”。她多次申请退款，连遭拒绝，近5个月过去，仍未退回货款。
央广网北京3月26日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，潮流网购社区“得物”App以“先鉴别，再发货”的购物流程吸引了不少想要购买二手潮品的消费者。不过，不少消费者吐槽，购买到的商品存在质量瑕疵。
“得到美好的事物。”柒财经注意到，在这一句slogan下，得物APP被屡屡吐槽，存在不支持退换货、产品有瑕疵等问题。另外，有消费者表示，自己退货要求被拒绝。平台客服称，得物APP不提供三包服务（换、退、修），并难以提供卖家联系方式。
据媒体报道，有得物App用户反映，得物泄露用户的购物信息，因此遭遇到了诈骗。一位得物用户在虎扑上发帖投诉:“我在得物的订单被泄露，手机号，订单号被诈骗的知道，诈骗的人冒充得物客服进行诈骗，得物客服交涉以后说会通知其他用户，问有没有赔偿或者道歉，得物说没有。”
