接报后，应急管理部党委书记、副部长黄明立即作出部署，要求全力以赴救援抢救伤员，迅速核实人数，查明事故原因，依法追究责任，举一反三排查隐患，压实责任，堵塞漏洞，特别对高考安全，要再检查再落实，确保各项措施落实到位。
事情原委大概如下:2020年7月7日适逢一年一度高考的第一天，当天中午12时许，贵州省安顺市西秀区公交车司机张某钢在正常驾驶公交车的过程中，在缓慢行驶一小段距离之后，突然加速变道，将公交车开入水库，导致21人死亡15人受伤的人间惨剧。
2020年7月7日，安顺市一辆载满乘客的公交车，冲入了水库，造成21人死亡，15人受伤。公交车司机张某钢是因为与妻子离婚，家庭不幸福，生活不如意，公房被拆除，申请公租房未获得等诸多因素，导致情绪失控，产生了报复社会的念头，在喝下事先买好的酒后，一把将公交车开进了水库，造成了严重的后果。
事故发生后，交通运输部高度重视，主要领导第一时间与贵州省交通运输厅负责同志视频连线通话，了解有关情况，提出工作要求，并派员赴现场指导当地交通运输部门在地方党委政府领导指挥下，做好人员搜救、情况核实、善后处置、原因调查等工作，要求各部门、各单位统筹做好常态化疫情防控和交通运输工作，切实加强安全工作，严格落实责任措施，确保人民群众出行安全。
