4月13日，有网友通过《民生直通车》反馈称，自己想要注销手机号，但号内还有部分余额话费，想咨询可否转移到另外一张移动手机号里。面对这一问题，佛山移动相关负责人回应称，如若余额是自己充值的预存话费，则可以转移；如若余额是用户参与活动赠送的，则不能转移。
多彩贵州网讯 刘先生在二戈寨一家通讯器材店交了100元手机话费后，仍然打不通电话。经查询，原来这个号码已被注销，于是，刘先生要求营业员退还话费，不料营业员却称：“已经成功交费，系统无法退费。”刘先生纳闷了：既然手机号码已经被注销，咋个还可以交费？
梁园区的王先生：我的联通公司合约机到期了，因不再有送手机政策，感觉十分不划算，想不用了，但卡里还有话费。交办时间：10月24日 记者报告 就王先生咨询的问题，10月26日记者采访了联通公司客服人员。 “合约机的合约期满之后，可以办理销号手续。
新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）10月31日，针对#电信用户异地销号后仍被扣款两个月##电信客服承诺可异地退款又“反悔”#等问题，中国电信客服对贝壳财经回应称，已关注到用户反馈问题，因无法直接私信用户，建议告知用户以私信形式联系“中国电信客服”，以便为用户核实处理。
手机第二次被关停后，需要带上手机卡、身份证到营业厅复机，请注意，有的可以复机，有的不可以如果可以复机，自然是很好的，但是需要签署保证书等资料如果不可以复机，需要我们异地号码:a、在手机上远程找客服，登录营业厅的公众号，上面是有线上客服的，去申请解决;
最近两天中国电信春风卡、夏星卡、贺兰卡爆火，19元已经可以买到210G流量，吸引力太大了。此类卡需要线上办理，号码、归属地随机，站友【蜗大牛】说有可能体验不好，下载速度比正常5G慢，而且后面有可能根据政策调整月租，或者有天自己不需要流量卡，想要注销。
新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）2月8日，新京报贝壳财经记者从三大运营商处获悉，中国移动APP（应用程序）推出了“线上销户”功能，用户可通过输入手机号的方式申请线上销户。中国联通、中国电信也在APP推出了类似功能。
