春运，这个每年都会如期而至的“大考”，不仅考验着铁路系统的服务能力，更是无数列车工作人员默默奉献、坚守岗位的集中体现。在这个舞台上，有一位不可或缺的身影，那就是列车长钟鑫。他的第23个春运又来了，带着他对工作的热爱和责任继续前行。
那时的王香莲还是军医学校的学生，处于实习阶段，热心善良的她在车厢里救助了一位维吾尔族大叔。在从医院返回家的火车上，已无法正常坐立的阿不都·卡斯木只能在乘务员和其他乘客的帮助下，躺在两节车厢连接处临时铺就的褥子上。
7月15日，沈阳北开往深圳东方向的Z188/5次列车吉安站开车后，列车长马广树接到旅客李先生求助电话，说下车时着急，不慎将一女式手表遗忘在列车上，价值不高，却有十分重要的纪念意义，希望列车工作人员能帮忙寻找。
点滴温暖的出行故事，是贴心相伴的责任与担当，更折射出列车上的社会温情，列车有终点，暖心的故事没有终点。旅客突发急病，列车工作人员紧急救助。11月28日， 一名旅客在G1783列车上突发疾病，突然口吐白沫，双脚抽搐瘫倒在座位上。
2023年儿童节到来，来自湘西慢火车7266次上的春梅服务队的列车员在值乘中和列车上的孩子们产生了很多温馨、值得回味的时刻。这些瞬间被车上热心的乘客给记录了下来。我们选取了一部分令我们难忘的照片，让大家一起和我们体会这温暖动人的瞬间。
火车上遇到乘客身体不适，济宁市第三人民医院护士张志梦果断施于援手，陪伴患者转危为安。近日，一面特殊的锦旗被送到医院重症医学科，大家才知道她在火车上救人的故事。4月14日下午4点40分左右，济宁市第三人民医院护士张志梦坐在自泰安返回兖州的火车上，突然听到身后两三米处有人在呼救。
