自突发状况发生以来,为确保用户和骑手的安全,美团外卖率先推出“无接触配送”服务并迅速覆盖全国。所谓“无接触配送”,即用户可以通过“订单备注”、电话、平台即时通讯系统等方式与骑手协商一个商品放置的指定位置,比如公司的前台、小区门口、家门口等等。