封面新闻记者 吴冰清临近双十一，开启买买买模式，然而，成都一些消费者却“被迫”劝退——近期，有市民向封面新闻“追踪到底”栏目反馈极兔速递派送异常。“22号派送，30号还没送到。”“说我地址不详，无法派送。”“到了成都的网点，隔了两天又自动退件了。
“青岛已经没有疫情了，为啥快递停了快20天不动?”近日，市民刘女士反映称，此前他在淘宝上购买的货物，在青岛转运中心停滞了近20天未动，同时青岛也并没有新冠新增病例，刘女士提出质疑，“怎么自己的货物不能被正常运输?”
来源：【青岛信网】信网2月1日讯（记者 李鑫邦）春节假期前夕，市民李先生在网上购买了一些春节饰品，商家发货时也“很给力”，选择的极兔快递很快就把商品送到了青岛。然而，当商品到了快递点时却停滞不动，“东西在快递点已经停了接近一个星期，我多次拨打快递员的电话，但是都被快递员挂断。
近日，浙江嘉兴市嘉善县“三通一达”、极兔等多家快递网点被曝异常或停运，引发关注。12月3日，南都记者分别联系嘉善当地申通、圆通、极兔、韵达的快递网点核实情况。有快递网点工作人员告诉南都记者，因网点异常，目前送达嘉善的快递没有办法进行派送。
今年春节期间，部分快递公司高薪留人并承诺错峰假期，让不少在春节期间仍有快递包裹要收的用户，感受到了和平日差不多的快递时效。但是，春节假期过后，部分地区的部分快递品牌却出现了快件时效一延再延的情况。北京青年报记者2月8日了解到，有的快件甚至到了终端站点后近十天没有更新物流信息。
2月13日，西安市民郑先生通过淘宝购买了一台蒸蛋器，当天商家通过极兔速递发货，然而10多天过去了，郑先生却始终没收到快递，也未有快递公司主动向他联系说明情况，“我通过物流信息查询，显示快递在2月15日就已经抵达了西安转运中心，并发往快递网点，但至今迟迟未有人联系我。”
