网购TCL洗衣机，在首次使用时发现商家发错了货，消费者申请退换，商家却以超过退换货时效而拒绝换货。对此，TCL客户服务中心工作人员回应称，“孙女士购买的时间太长，无法退换，会督促店铺尽快跟孙女士协商解决。”
今日头条用户向求助:我很喜欢“英短”品种的猫，于是通过线上联系宠物店选购。杨馨律师说，因为宠物店出售猫时故意隐瞒其存在遗传病导致“折耳”的情况，系合同欺诈行为，张先生不仅有权要求宠物店解除合同返还购猫款，还有权要求三倍赔偿。
佛山日报讯见习记者唐格桢报道：“发来的床和电视柜货不对板，我们要求退换，对方却扣留床尾板不发货。”近日，广西梧州的巫小姐为了婚房的新家具十分烦心，两个月来和家具店反复协商都无果。巫小姐介绍，今年3月，她到顺德区乐从镇顺联北区三座5A 圣卡琳专卖店看样品选款式。
江苏扬州的卢先生花费3000多元钱网购了一块手表，收到快递后却发现，盒里装的竟是一包沙子。12月6日，涉事店铺回应极目新闻记者称，发错货后，他们一直主动让消费者申请退货退款，仓库收到退货一定会全额退款。
消费者网购后收到的货物与描述不一致，商家却以发错货为由，拒绝3倍赔偿。“双11”购物节前夕，北京互联网法院审理了一起网购澳白珍珠却收到日本Akoya珍珠的案件，商家虽称“发错货”，但法院最终认为，商家行为构成欺诈，应当退一赔三。2023年夏天，原告王女士网购一条约1.
