9月13日，一则顺丰同城快递送丢20克黄金却表示只愿赔付2000元的消息冲上热搜。据报道，近日杭州萧山一名消费者在顺丰同城寄送下单20克黄金，中途被告知黄金丢失，但在协商赔偿时，明明已保价8000元的产品，却收到“愿意赔付2000元”的回应。
近日，一则＃顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千＃的话题冲上热搜。事件起因为寄件人小刘通过顺丰同城下单寄送20克黄金，并设置了保价金额8000元，不料物品丢失，9月11日，顺丰给出“愿意赔付2000元”的赔偿方案。
对此，顺丰集团发布声明称，即时责令专职团队检视现有相关流程是否满足客户的期望，同时调查事件全过程;保价是指寄件方除缴纳快件寄递费用外，根据快件的声明价值，按约定比例缴纳一定的保价费，快递服务组织在保价限额内，根据快件的实际损失进行赔偿。
如今 ，快递作为现代人生活方式的重要组成部分，早就深入千家万户，顺丰京东和“三通一达“更是大家常用的快递品牌，就主流快递来看，相对而言口碑最好以及速度最快的品牌非顺丰莫属，那为什么大家很少用顺丰寄送黄金呢?
顺丰一季报的业绩爆雷如深水炸弹，引发了市场的轩然大波，虽然公司解释这是由于多种因素叠加导致的短期影响，公司长期发展趋势并不改变，在2020年太过“优秀”的顺丰却不断遭到质疑，更有甚至说是因为顺丰的商务件不赚钱了，电子化时代都不找顺丰寄纸质文件了，所以顺丰赔钱了。
近日，杭州的一位刘先生用顺丰同城邮寄了20克黄金。结果不仅被告知黄金被寄丢了，而且明明寄之前花钱保价了8000元，快递公司官方客服却表示只赔付2000元。根据《中华人民共和国邮政法》的有关规定，“保价的邮件丢失或全部损毁的，应按照保价额赔偿。
