编辑导读：“喜新厌旧”是人共同的情绪，因此很多人把自己不喜欢的一些东西放在二手电商平台，卖给需要的人。转转作为一个知名的二手电商平台，它最近投诉量激增，颇受争议。这是怎么回事呢？本文作者对此发表了自己的看法，与你分享。单量涨，投诉量涨的更快，这样的魔幻场景，转转正在上演。
近日，转转CEO黄炜发表题为《从浪费到消费——非标品3C交易，如何帮用户卖出全网最高价》的主题演讲。黄炜称，怎样能把这些闲置物品的价值继续发挥出来，在另一端被消费出去，是转转成立5年来一直在努力解决的问题。黄炜表示，转转集团就是要更聚焦在二手3C业务，继续稳固市场的绝对领先位置。
近日，在福建晋江工作的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他此前在转转二手交易平台，以1798元的价格，购买了一款苹果手机，收货使用两个多小时后，手机屏幕出现绿光，他认为手机存在质量问题，且与转转平台提供的“官方验机报告”不符，因此索要全额退款和赔偿。
记者 | 谭一凡闲置物品的日益增多不仅让“循环经济”备受关注，也催生了二手电商平台的迅猛发展。然而，在为用户提供便利的同时，尚未成熟的商业模式也导致了二手交易平台频频出现产品质量问题。近日，有消费者表示在二手转让平台转转APP购买商品时，挑选到了山寨的假冒伪劣商品。
第三方电商投诉平台电诉宝日前根据其2022年受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“转转”2022年年度投诉数据及典型案例，结果显示转转主要存在退款问题、商品质量、货不对板、售后服务、网络售假、退换货难等问题。
