首先是封面类似与以下:第二页一版是修定的页面:接下来是目录,目录是质量手册跟据ISO9001:2015版本中的条款对应编写,虽然2015版本已明确企业可根据自身的实际条件编写,在一定条件下也可省略质量手册,但那是不可能的,有以下方面:1、需要第三方体系认证需要系统的文件,根据自己
从1987的ISO9001的第一个版本开始,在各国的推行过程中也发生很多问题,例如文件繁多、运行体系花费的成本较高、文件更多是停留在形式主义,没有做到客观的运用于实际,更是少有说写做一致,所以ISO9001改版势在必行。
很多产品交付之后,包括生产者在内的各方有法律规定的强制义务来实施售后服务,例如《家用电器及其他商品三包规定》,三包服务要求是“生产经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。”
管 理 手 册包含/IncludedIATF16949:2016ISO9001:2015ISO14001:2015ISO45001:2016QC080000:2017Management Manual目录【省略】03.
9 绩效评价。1 监视、测量、分析和评价。1.1 总则。组织应确定:a)需要监视和测量什么;监视与测量的对象应涉及组织质量管理体系的各个方面,包括所有过程、所有产品或服务、所有部门、所有层次以及质量改进需求,并编制一览表,监视与测量的实绩包括日常过程监控、产品检测、内外部审核、政府机构监管、顾客第二方审核、各类质量管理沟通会议、外部质量沟通、顾客投诉等,如下页表3-16所见。