李先生是西安市蓝田县人，今年3月在网上买了一条裤子，3月25日申请退货，3月26日通过中国邮政EMS发快递退货，“我的运单显示3月26日下午从蓝田到了西安，3月27日从西安发往上海，3月底上海疫情爆发，我就耐心着等解封了。”
来源：【青岛信网】信网2月7日讯（记者 陆彦蓉）“快递寄出后连物流信息都没有，联系申通快递怎么还没人处理？”近日，市民张女士通过申通快递寄出一件衣服，原以为同省寄快递用不了三五天对方就能收到，可没想到自从快递寄出后，物流信息却迟迟没有更新。
一般你买的东西两三天就会到，最远的时候也就四五天会到，为什么发往某某省后物流一直不更新了呢，这是因为第一是东西小，在快递的蛇皮袋里往你所在区域分拣时落在在蛇皮袋里，也就是说倒这个蛇皮袋时没有倒干净，然而蛇皮袋又被回收蛇皮袋的工作人员给拿走了，这样就物流信息就不会更新，这时，你要打官网电话，进行赔付，这也是最倒霉的，第二是大件，如果是易碎品的话，只要是盒子坏了，去转运中心退货的司机都不会把破了的货带回来的，他们会把东西拿到转运部的客服，客服一般不会立刻处理，因为在转运部破损，面单被污染，易腐的食品有很多，如果交接不好，即使是大件也会没有物流消息的。
菜鸟App在12月12日遭遇了一次意外的技术问题，导致用户无法正常查看包裹的信息，也无法获得取件码和物流状态。这让很多网友感到困惑和担心，用户之间的情绪也变得紧张。菜鸟方面对此事及时作出了回应，承认问题的存在，并且表示正在紧急处理中。
