潘师傅:“我到达商家大概在7点10分左右，大概这个时间，商家不给我做餐理由就是这个预订单时间比较长，提前做出来可能会造成口感不好没说，我其它有六个单子在配送，后来我时间来不及了，我就先送其它的六个订单。
长江日报大武汉客户端2月22日讯（记者章胜）为了应对新一轮低温雨雪冰冻天气，保障骑手们送餐安全的同时，满足雪天市民的外卖订餐需求，2月22日，美团配送在武汉启动严寒天气应急机制，22日全天所有的订单都将进行超时免责，同时因无法送达导致的用户差评、申诉等，也会为骑手进行剔除。
2月21日，武汉全城大部降下冻雨、冰粒，当天进入本轮雨雪冰冻过程最强时段。20日夜、21日晨，黄陂区、武汉市气象部门连发道路结冰黄色预警。2月22日，九派财经了解到，为应对雨雪冰冻天气，美团、饿了么、盒马等本地生活平台在骑手调配上推出了相应举措，饿了么还针对平台商户实行歇业保护。
针对这一现象，美团近日宣布升级骑手评价及申诉机制，除了可以在评价发生后提起投诉外，骑手可在30多个异常场景中进行提前上报，上报成功后产生的差评会直接剔除，以产品化前置化的方式保障公平性，提升骑手工作体验。
极目新闻记者 周丹伴随武汉雨雪天气和气温的持续下降，各方力量积极应对，保障供应。近两日，极目新闻记者探访发现，武汉市内各超市门店在确保经营场所通行安全的同时，加大肉菜蛋奶、米面粮油等生活必需品的市场供应。有超市生鲜配送启动了应急机制，提前开启24小时连续作业模式。
来源：【海报新闻】海报新闻记者 孙杰 济南报道今天是一年一度的冬至节气，饺子等应时食品订单也将迎来消费高峰。12月21日，海报新闻记者从美团方面获悉，为缓解骑手在订单高峰的配送压力，今年冬至期间，美团试点为配送饺子类餐品订单的骑手提供“超时保护。
饮品店做外卖，总有些bug，不致命但糟心：骑手小哥撒漏，顾客却要求门店退单；顾客没接到外卖电话，但要门店补送或退钱。退单补送，相当于自己吃亏；不退不送，可能会招来差评。饮品店“外卖bug”，有没有好的解决方案？作者 | 妮可良心拷问：这种顾客你会退单吗？
澎湃新闻记者 陈逸欣9月20日，上海，大雨中送单的外卖员。澎湃新闻记者 陈逸欣 摄 9月20日上午，“普拉桑”给上海带来一波大暴雨。暴雨天，外卖订单多了起来，小哥们也忙碌起来。澎湃新闻记者从上海两大外卖平台获悉，暴雨期间，他们为骑手开启相关情况下的免罚、免责措施。
潘师傅:“我到达商家大概在7点10分左右，大概这个时间，商家不给我做餐理由就是这个预订单时间比较长，提前做出来可能会造成口感不好没说，我其它有六个单子在配送，后来我时间来不及了，我就先送其它的六个订单。
北京青年报客户端 1月27日，有消费者发现，点外卖的配送费用较平时有所增加。对此，平台回应北京青年报记者表示：“订单配送费根据各地运力供需情况、天气状况等因素在一定范围内动态调整，春节期间预计上调1-4元，将以天气奖励等形式全部补贴给骑手。
今年“3·15”是第42个国际消费者权益日，为提高网络消费者依法维权的能力和经营者诚信守法的意识，促进网络经济健康持续发展，国家出台了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定》，于2022年3月15日起实施。
