自从运营“通信敢言”公众号以来,内容以“敢言”著称,可能也正是因为此,后台常常有运营商员工留言想让我代为发言,本着反映一线员工心声,推动事情往好的方向发展,改善100多万基层员工的生存生态,我将敢言到底!最近,听闻中国移动在线营销服务中心再度斩获人力资源管理杰出奖,有内部员工对此如鲠在喉,不吐不快。
鲁网3月9日讯 山东移动泰安分公司客户服务中心班组有17名员工,这是一支平凡而又不平凡的团队。她们秉承“百倍用心,十分满意”的服务宗旨,不断提高团队素质、塑造公司“微笑”服务形象,致力于提供客户满意的“10分”服务。
儿子去家附近的中国移动做客服了,干了将近一个月了,他最大的感受就是委屈。为什么会有这样的感受呢?因为他每天要面对的就是很多人的谩骂。也许是才开始干,有些业务不太熟悉,有些客户不满意,急躁了就会骂。遇到这种情况,官方是不允许客服和客户对骂的,只能说好话。
3月23日,在全国第三届消费责任论坛上,对2022年全国“寻找最美客服“获奖者进行现场表彰颁奖,山东移动济南分公司赵春新在300余名侯选人中脱颖而出,被评为“全国最美客服”(全国共30人获奖,中国移动4人获奖)。