同时，江苏银行、南京银行、建设银行、工商银行、农业银行和中国银行等六家银行，率先为苏宁易购新增百亿授信，进一步支持苏宁易购提升零售服务和供应链能力，这也意味着经过一系列调整之后，苏宁易购解决了最重要的资金问题，后续战略实施将得到有力保障。
11月22日，苏宁易购发布致全体员工信称，双十一销售目标全面完成，力争实现11月EBITDA转正。全员信还表示，已经为10月达成销售目标的2464名员工兑现奖励，号召全体员工聚焦客户服务和销售提升，在双十二、圣诞、元旦和春节等几场年终大促中再接再厉。
苏宁易购表示，不存在集中大额计提减值情形，并表态将全力推进苏宁小店应收账款的回收。报告期内，苏宁易购对苏宁便利超市有限公司及其附属子公司的应收帐款计提预期信用损失，深交所要求具体说明该客户与公司是否构成关联关系、交易是否履行了相应的信息披露义务和审议程序等。
