新民晚报讯（记者 徐驰）近日，新民晚报“新民帮侬忙”栏目报道了家住闵行区平阳路的市民陈女士遭遇的一件烦心事：极兔速递的快递员不仅不将快件送上门，还强词夺理、回怼消费者，态度极其恶劣（详见《快递不送上门后 极兔快递员竟要消费者支付“投诉损失”后才能拿回包裹》）。
周先生是一位行动不便的残疾人生活用品需要网购让快递送货上门周先生说他跟很多快递员都相处愉快唯独有一家快递公司已经跟他闹别扭好几个月了周先生在五年多前因为脑梗落下了残疾目前一个人住在杭州临平的惠都家园小区周先生说平时的生活用品有很大一部分都依赖网购由快递员送到家门口周先生：投诉极兔
快递不上门就罚，你究竟有多希望快递扔在家门口？客户需求千差万别，集约化和个性化如何灵活切换11月20日，有媒体从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。
记者 任磊磊快递上门入户的新规已经实施，近日有不少反映，目前有快递公司并没有按照新规执行。济南市民蔡先生反映，近日其在某电商购买了一件商品，该商品通过极兔快递配送。而快递配送后，他没有收到送件电话，包裹被直接送到了快递超市。
重庆极兔快递转运中心。华龙网 首席记者 李文科 摄“叮咚”门铃一响，快递员送货上门。这个场景，为啥不能每次有快递都上演一遍？2月28日，国务院新闻办公室举行的新闻发布会发布数据，2023年，中国快递业务量达到1320亿件，年人均快递使用量超过90件。
快递总被驿站扔在门厅 “不送货上门”投诉增多“疫情过去那么久了，快递依然把包裹丢在一楼门厅里。”最近，家住杨浦星洲城的杨女士对驿站的送货上门服务提出质疑：“送货上门的规定真的这么难执行吗？”配送压力转移至驿站杨女士的投诉并非个案。
付了快递费，收件地址也明明写到了门牌号，却仍被放到附近的快递柜和驿站。消费者要求送货上门，却依然被部分快递员拒绝……生活中，未经同意而派件到其它存放点的行为，屡遭消费者不满。如今，这种行为可能会面临严罚。
南都记者获悉，近日，京东向商家发布了《京东开放平台送货上门服务产品上线公告》，鼓励第三方商家自主开通送货上门服务，其中中小件送货上门订单的收费标准为5公斤内收费1元，续重1公斤0.2元，商家通过京东平台向承运商付费，承运商可选中通、圆通、申通、极兔、韵达5家快递公司。
