首先，肯定一点，苹果官方已经承认iPhone12系列手机，确实存在绿屏问题。至于iPhone12为何出现“绿屏”？苹果暂不确认是硬件，还是软件方面的缺陷。绿屏检测iPhone12绿屏的具体症状为，新机在黑屏（点亮屏幕，纯黑背景下）状态下会出现屏幕周围泛绿的情况。
极目新闻记者 曹雪娇9月12日，来自湖南长沙的消费者陈女士反映，她购买近三年的三星Galaxy S21手机屏幕中间突然出现一道绿线，且只能自费换屏。但她发现，三星公司此前已经在印度市场对几款出现绿线的手机实行免费换屏政策，她认为遭到了品牌的“双标”对待。
“绿屏”问题主要归于屏幕供应商，iPhone 12的屏幕分别由LG和三星提供，但这两家厂商都有不同档次的屏幕规格，有些品质不好的屏幕就存在绿屏的问题，特别是LG低品质的屏幕，存生绿屏的概率非常大。由于是硬件问题，后续肯定不能通过OTA的形式来修复，想等软件更新修复的小伙伴，还是别抱太大希望了。
苹果重回中国市场第一背后，是iPhone不断的质量投诉。自iPhone 13系列发售以来，有不少消费者表示自己买的手机出现了不同程度的bug，包括间歇性触控失灵，拍照有马赛克、备份恢复bug、蜂窝数据自动开关、通话信号差等。
苹果又又上热搜了，热搜体质的苹果，连续两天都登上了微博热搜榜，不一样的是，前两天苹果再次成为国内市场最大智能手机厂商的好消息登上热搜榜，而在12月1号的这天，苹果却因“iPhone出现红绿双色屏”的负面话题冲上热搜榜首!
涵盖的产品主要包括iPad平板电脑、iPod媒体播放器、Mac电脑、iPhone智能手机，其中iPhone市场份额最大。2021年9月苹果公司在Apple Park发布年度旗舰机iPhone 13系列。
近日，在福建晋江工作的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他此前在转转二手交易平台，以1798元的价格，购买了一款苹果手机，收货使用两个多小时后，手机屏幕出现绿光，他认为手机存在质量问题，且与转转平台提供的“官方验机报告”不符，因此索要全额退款和赔偿。
