近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。
7月底台州的黄先生买了一部小米折叠屏手机说是前几天午睡过后发现屏幕出问题了黄先生:7月27号,在台州黄岩吾悦广场买了小米折叠式4,花了8999元,旧手机抵给它1999,付了7000元。(9月)9号中午发现折叠铰链全黑屏了,屏幕漏液显示不出来。
随着科技发展,智能手机已经成为日常生活中必不可少的工具,更新换代越来越快,作为众多用户心中“黑科技”代表,折叠屏手机哪怕售价动辄上万元,也让很多消费者趋之若鹜。不过,折叠屏手机同样也会面临着质量上的问题。
今年8月,上海市公安局长宁分局接到市民刘先生报警称,前不久自己手机的屏幕被摔碎,于是在网上找到一家自称官方维修的店铺,询问客服后得知维修价格远低于实体门店,便将手机快递给店家,并支付了客服所说的原厂屏幕的费用。
折叠屏手机是时下不少手机品牌的热销款。黄岩市民黄先生购买了一款小米折叠屏手机,可两个月不到,手机便出现漏液问题。品牌方工作人员检查后称“人为损坏”造成,维修屏幕需要自费。黄先生对此说法不认可,自费换屏更是让人“肉疼”。
“寄送前报个低价,送去后就说毛病一大堆,得加价。”看着送检后反倒黑了屏的手机,何先生有些气不打一处来。伴随着线上维修服务的兴起,不少商家也顺势推出了电子产品上门维修、寄送维修等服务,赢得了不少消费者的青睐。不过,有消费者发现,寄送维修手机过程中的“坑”还不少。低价引流?
“寄送前报个低价,送去后就说毛病一大堆,得加价。”看着送检后反倒黑了屏的手机,何先生有些气不打一处来。伴随着线上维修服务的兴起,不少商家也顺势推出了电子产品上门维修、寄送维修等服务,赢得了不少消费者的青睐。不过,有消费者发现,寄送维修手机过程中的“坑”还不少。低价引流?
折叠屏手机是时下不少手机品牌的热销款。黄岩市民黄先生购买了一款小米折叠屏手机,可两个月不到,手机便出现漏液问题。品牌方工作人员检查后称“人为损坏”造成,维修屏幕需要自费。黄先生对此说法不认可,自费换屏更是让人“肉疼”。