封面新闻记者 吴冰清临近双十一，开启买买买模式，然而，成都一些消费者却“被迫”劝退——近期，有市民向封面新闻“追踪到底”栏目反馈极兔速递派送异常。“22号派送，30号还没送到。”“说我地址不详，无法派送。”“到了成都的网点，隔了两天又自动退件了。
封面新闻记者 吴冰清近期，有市民向封面新闻“追踪到底”栏目反馈极兔速递派送异常。成都市民曹先生的三个快递，两个到了成都后直接被退回，一个直接表示“到不了”。记者采访了解到，派送异常的网点涉及青羊区、高新区、天府新区等。
极目新闻记者 杜光然近日，网友在社交平台吐槽，自己发往四川雅安的快递中途被无故退回，大家反馈的物流异常问题，多与中通快递、圆通速递有关。雅安当地快递网点工作人员介绍，部分区县的网点已暂停派送服务，这种情况已持续近一周。
近期，有厦门市民反映快递被卡在运转中心好几天都不更新物流信息有的甚至到了集美的中转场就被退回而且还不止一家快递出现这种情况这是怎么回事呢？派送异常！我的快递还送不送？市民十几天了不送，然后还往回退了。市民显示已到达集美什么网点，然后一直没动。
视总台经济之声《天天315》报道，上海消费者刘先生9月2日用韵达快递给在同一城市的客户寄递了重要材料，直到9月底客户联系刘先生时，才发现所寄递的物品，在13日已经显示为“退回”，可刘先生并没有收到被退回的快递。
11月初，随着双11的日益临近，浦东张江地区不少市民发现，圆通速递的快件配送出现异常：物流信息显示已到张江，“转身”却被退回了发货地。当市民问圆通速递官方客服人员，能否“把网点地址告诉我，我直接去拿”时，官方客服人员的回复是“抱歉，这边系统没有显示具体地址”。
