跑了20多天的众包，各种原因迟到大概十几次，申诉一次都没通过。除了有些大雨天，不需要自己申诉的，返回了扣款，其他都不通过。包括有2次餐被别的骑手拿走了，取消订单申诉也不通过。还有一次迪士尼园区不让进，取消订单也是申诉不过。以后只能想办法自己解决了，千万别迟到。
工人日报“因为下雨超时几分钟，这单被打了低星，我要申诉一下看能不能通过。”4月10日，记者在北京朝阳区高碑店见到外卖骑手李大亮时，他刚刚结束上午的订单配送工作。看着骑手端APP上的记录，他有些发愁：“半个月里，已经有好几单被给了两三星评价。
美团回应骑手问题:将更好优化系统，给骑手留出8分钟弹性时间。针对媒体、公众对外卖小哥、平台系统的关注，美团外卖9月9日发布声明，表示将更好优化系统，在为用户提供准时配送服务的同时，调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间;
见习记者 高新宇“家人们，临沂这个家属院特别大，还只能走路派送，不建议大家在高峰期接这个小区的单。”临沂外卖骑手老王在社交平台上分享着自己的送餐经验，一条时长仅有15秒的视频引发热议。有骑手在评论区表示，“在这小区送两次，一中午就不用干别的了，贵贱不接。
烧上一大壶水，装进1.5升的大杯，套上冰袖，装上站点发放的清凉油等防暑物品……最近，北京接连高温天气，骑手李雪贞的一天都是这样开始的。有三年跑单经验的他，已经有了高温之下送餐的应对之策。最热的那几天，骑手段成明一天能喝掉三四升的水。
