7月15日，澎湃新闻消息，有中国移动用户反映称，查询手机账单时意外发现，自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费，每月6元累计费用无法退回。随后，“中国移动还在偷偷收来电显示费”话题登上热搜。
2020年4月23日，吉林省农安县的毛大哥给二三里资讯发来信息：我有一张136的移动手机卡，用了将近20年，但由于资费问题，最近两年几乎没用这个卡打电话，只是每个月提前存入月租费，让它处于一个开机的状态，可这个月，却先后两次被扣了增值费。
“家中老人每月产生的话费越来越多，没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日，济南市民李女士向新黄河反映，自2022年12月7日起，中国移动在未经老人同意的情况下，给她开通了“家校互动服务”套餐，导致老人每月多缴14元的话费。
互联互通“玻璃门”下，三大运营商异地服务还算不上丝滑。陈阳没想到，同为联通用户，外地机主在北京办宽带要比本地机主多交200元安装费。他所在小区只能接入联通宽带，他投诉无门后便无奈接受，但始终不认可这样的收费标准。
大河报·豫视频记者 李韶萌 “我们一直用的直板按键‘老年机’，平日里就是接打电话，没想到在不知情的情况下，开通了咪咕视频五年之久……” 7月31日，洛阳市涧西区的黄女士向大河报邻妹妹求助，自己所用的移动手机号在不知情的情况下开通视频增值业务，每个月9.
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受疫情影响，学校延迟开学孩子没返校，学校没发送短信校讯通的服务费是否可以退还？近日佛山朋友圈流传这么一条信息：温馨提示：有中国移动校讯通的家长，打10086转人工服务，可以退回1至4月份的费用，共40元。
