一、行业概述猫眼电影所处的行业暂且称之为互联网影视。不能仅仅局限在电影中，目前网络自制剧等形式已经开始占据市场的一大份额。(其实是自己偷懒，还没数据支撑)互联网电影在今年开始集中发力，以BAT三巨头涉足影视行业为明显的标志。
近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「猫眼演出」的投诉，内容如下:猫眼在线客服以演出票品的特殊性与时效性，影响二次销售为由拒绝退票退款-啄木鸟投诉平台。
【咕噜网消息】随着团购的火爆，优惠力度的加大，越来越多的人喜欢通过第三方购票平台订餐、看电影等，不仅不用排队方便，价格还便宜。但同时，伴随着方便的同时也有诸多的不便，类似支付成功后不出票、临时退票等等问题。
感染新冠病毒正在发烧，能不能将此前购买的演出票退掉？上海市民徐先生和“猫眼”平台协商的结果是：平台建议他“正常使用”……去年11月16日，徐先生在猫眼平台上，给家人和朋友购买了12月29日的“蓝色多瑙河—2023上海交响新年音乐会”的演出票4张，一共花费1520元。
春节期间，电影票无法退改、误操作购买电影票联系客服无果等问题引发不少消费者投诉。类似机票和火车票的“退改签”制度有可能被引入电影票系统中吗？近日，上海消保委同淘票票、猫眼电影等平台进行了一次深入沟通，“退改签”功能有望加速在电影票售卖系统中实现。
猫眼APP上，“荣耀巡回赛 2024利雅得胜利中国行【C罗来啦】”门票为缺货登记状态□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票，因故欲退票，但平台表示“门票一旦自预售起，将不改不退”。
人人都是产品经理旗下【起点学院】推出产品经理“365天”成长计划，BAT大牛带你学产品！ 产品概述:猫眼电影的O2O形式我觉得应该跟接近实际生活中的电影票务活动，他的定位应该是普通用户，说的直白点就是满足普通消费者网上购票选座的基本需求。
国庆长假将至，每年长假景区人潮危机事件都会成为热门话题，众多媒体用”观人“来形容这场旅行。其实，辛苦了大半年，利用国庆七天在家里好好休息不失为一个好的选择，近日，国内最大的电影O2O平台猫眼电影推出了”十一景区看人影?不如9.3元起看电影“活动。
来源：中国消费者报图一：舞台侧面的观演位置。消费者张女士供图图二：不同演唱会票区图的显示不同。资料图片“因台风暴雨导致火车停运无法前去观看演唱会，为什么不能退票？”“开演前一天突发车祸申请退款被拒绝，猫眼这也太霸道了！
按摩椅占据了影厅的“黄金位置”，购票时又没有任何提示，不想坐按摩椅的观影市民只能自认倒霉吗？近日，有市民向长江日报记者反映了这一困惑。记者搜索发现，武汉城市留言板上也有不少人留言反映类似疑惑。近年来，按摩椅悄然进驻影院，逐渐占据了影厅中心区域的位置。购票时为何无提醒？
最近，江苏常州的卞女士遇到一件糟心事她在猫眼上花1590元抢了一张蔡依林演唱会内场门票付款后发现选错了场次急忙申请退款没想到被扣了50%手续费卞女士说从自己下单到申请退票前后不到一分钟时间795元就“蒸发”了她找到了官方客服却得到了“有规则限制，无法随意退款”的答复抢票时“手速太
随着《你好，李焕英》《阿凡达》、《哥斯拉大战金刚》等热门影片的上映，今年国内电影票房持续走高。记者采访中了解到，大多数影院在电影票退改签程序上规矩不同、标准不一，尤其是主城核心区连锁影院更是通通拒绝退改签，套路之多让消费者直呼“看不懂”!
今天下午，KPL联盟赛事委员会发布通知:5月30日广州TTG对阵成都AG超玩会的比赛改为线上赛。广州TTG主场仍正常开放，用户可凭票前往观赛，需要退票的用户可以拨打猫眼客服热线10105335进行退款。
改签火车票、飞机票并不难，但以前影迷看电影，电影票大都是“一经售出、概不退换”！今天，猫眼电影APP正式对外推出电影票在线免费改签服务，此举在所有电商售票平台中尚属首次。目前已在国内得到了近2000家影院的支持。而在成都，61家影院可以在线改签！
