上周，澎湃质量报告投诉平台中，关于教育机构退费纠纷的投诉增多。其中，在十余起教培企业退费纠纷相关投诉中，多位家长反映掌门一对一停课后不退剩余学费，上海轻轻教育被疑人去楼空、卷款倒闭，上海掌小门教育科技有限公司申请网课退费未果，阿卡索在线英语被投诉无课可上且无法退款。
据上海市场监管微信公众号消息，针对群众反映强烈的校外培训机构乱象，市场监管总局部署上海市市场监管局统一开展执法行动，分别对哒哒英语、掌门1对1、华尔街英语和精锐教育等四家校外培训机构依法从重处罚，罚款合计1000万元。
经查，上海卓赞教育科技有限公司官方App、微信公众号、微信小程序的宣传中含有“每天15分钟30天告别中国式英语”“70%的中国家长都在头疼孩子的英语学习”“100%来自母语为英语国家的外教老师，1对1欧美外教、100%欧美外教”等内容，夸大培训效果、虚构家长焦虑情绪、虚构教师资质。
天眼查App显示，7月23日，掌门1对1关联公司上海掌伊网络科技有限公司新增行政处罚，处罚事由为违反《中华人民共和国广告法》第二十四条第项规定，发布教育、培训广告的，处罚结果为罚款30万元并责令停止发布，处罚单位为上海市市场监督管理局。
我姐在暑假的时候给她孩子报了掌门一对一，当时花了100元上了几节试听课，感觉试听课挺好的，孩子也愿意学，所以后来花了1600多给她报了个长期课，没成想今年教育大改革，孩子晚上有托管班，导致冲突无法继续上网课，所以我姐想把网课给退了。
