29日下午，中新经纬拨通了蜜雪冰城的服务热线，负责投诉建议的工作人员告诉中新经纬，茶包出现虫子这件事公司知情，并且有记录在案的客户投诉信息，但究竟是哪款茶包出现了问题，该茶包是由蜜雪冰城还是代工厂生产，目前尚不清楚。
5月5日，#蜜雪冰城回应顾客在饮品中喝到大蟑螂#话题冲上微博热搜榜前五。5月3日，来自广东汕头的一名消费者通过社交媒体爆料称，其在蜜雪冰城购买了一杯饮品，在插入吸管并开始饮用后，却透过透明的杯子外壳看到杯中漂浮着一只蟑螂。
□赖世伟 (中国劳动关系学院)近日，“蜜雪冰城被曝喝出蜘蛛”话题登顶微博热搜，引起广泛关注。一顾客称蜜雪冰城的饮品中竟喝出蜘蛛。当事人刘先生称，饭后和朋友在蜜雪冰城店买了两杯饮品。没想到，其中一杯刚喝上几口，就看到里面有一只蜘蛛，对此感到非常的恶心。对于此事，我们感到震惊和痛心。
□张依瑾（重庆大学）近日，河南郑州的刘先生称自己在蜜雪冰城买的饮品喝出蜘蛛，引发网友关注。当事人刘先生强调，自己饭后与朋友在蜜雪冰城买了两杯饮品，其中一杯刚喝几口就看见里面有一只蜘蛛，随后找寻店家理论。但刘先生称店家当时态度十分恶劣，将自己晾在一边，没有给出任何反馈和解决方案。
29日下午，记者拨通了蜜雪冰城的服务热线，负责投诉建议的工作人员告诉记者，茶包出现虫子这件事公司知情，并且有记录在案的客户投诉信息，但究竟是哪款茶包出现了问题，该茶包是由蜜雪冰城还是代工厂生产，目前尚不清楚。
蜜雪冰城在年轻人群体中的评价一直相当高，但也经常会出现食品卫生安全问题。7月24日，河南焦作，一女子在蜜雪冰城购买了一份饮品，发现在未拆封状态下，其中竟然有虫子。女子要求店员现场退换，但没想到，店员接连换了两杯，都有虫子！
据九派新闻视频报道 7月24日，网传河南焦作一女子购买蜜雪冰城饮品，并在未拆封的饮品里发现了虫子。紧接着，该女子要求店员现场退换，但店员接连更换的两杯饮品中都有虫子。随后，涉事门店店长回应称，已跟顾客沟通，会道歉并赔偿。
近日，河南焦作一女子发布视频称，在蜜雪冰城购买饮品后，在未拆封的饮品里发现了虫子，之后在更换的2杯饮品中都发现了虫子。7月26日，潇湘晨报记者联系到该门店，工作人员表示，此事已经上报给公司，公司有相关人员正在解决。7月26日，潇湘晨报记者试图与该女子取得联系，截至发稿未获回复。
“我喝到一半，在里面找小料吃才发现有只虫子，真是太恶心了！”8月1日武汉的郑女士反映她在蜜雪冰城购买的饮料里喝出了臭虫郑女士介绍，7月31日晚上7点多，她在江汉路地铁B出口店买了一杯蜜桃四季春，因为一开始饮料外面有打包袋，所以没有第一时间发现虫子。
茶包中喝出多条虫子?针对此事，蜜雪冰城方面回应，玫瑰蔓越莓茶包已于去年停产，该产品保质期为12个月，最后一批货生产日期为2021年8月1号，如果存放不当会造成产品变质等问题，接下来会继续尝试跟涉事顾客联系，积极跟顾客沟通解决。
