央广网丽江2月11日消息(记者 赵贝贝)2月9日,有网友发视频称,其在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角,值机员撕掉其登机牌。此事引发广泛关注。10日,云南机场集团有限责任公司(以下简称:云南机场集团)发布调查处理通报,对涉事工作人员杨某某、饶某某进行待岗处理。
2月9日深夜,“丽江机场道歉”“丽江机场被曝撕头等舱乘客登机牌”的消息,冲上热搜。当晚,@丽江机场 发布关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。说明中称,乘客在值机柜台办理值机手续过程中,值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复,服务态度差,存在撕毁登机牌的过激行为。
2月9日晚,@丽江机场 发布关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。说明中称乘客在值机柜台办理值机手续过程中,值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复,服务态度差,存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后,及时引导乘客至头等舱柜台办理值机,值机值班经理当场对乘客致歉。
极目新闻评论员 徐汉雄2月9日,一博主发布视频称,其在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角,值机员撕掉其登机牌。2月9日晚,云南丽江机场发布了关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。对涉事员工的过激行为,表示诚挚的歉意。将按照规定严肃处理涉事员工。