情绪崩溃的Manner咖啡店员将咖啡粉泼向顾客,大喊着“你投诉呀!”被要求道歉后,该员工又向自己泼了咖啡粉,并再度向顾客大喊:“我问你公不公平!公平不公平!”监控视频中,店员的压抑感很难让人责怪她,人们对看上去忍耐许久直至崩溃的Manner咖啡师们,表示理解和安慰。
评论员 邱延波咖啡香里有辛苦,牺牲尊严去服务。只因声声来催促,顾客店员起冲突。6月17日,Manner咖啡上海威海路716店里,因消费者催单,一店员在与消费者沟通过程中情绪失控,猛然泼了消费者一脸咖啡粉,并大喊”你投诉呀!“事后,女店员被辞退。
21世纪经济报道记者 易佳颖 上海报道6月17日,MANNER Coffee(以下简称Manner)上海威海路716店里,一店员在与消费者产生纠纷的过程中,猛然泼了消费者一脸咖啡粉,并大喊“你投诉呀!”随后,有品牌方回应媒体称已得知此事,一定会严肃处理,该涉事店员已被辞退。
近日,两段咖啡店店员与顾客发生冲突的视频引发关注。其中一段视频中,男店员掌掴女顾客;另一段视频中,女店员用咖啡粉泼向女顾客。相关视频显示,冲突的起因均是顾客反映等待时间较长,事发的两家咖啡店均属于Manner品牌。
作者 | 王一旦编辑 | DR 题图 | 视觉中国已从杭州某Manner门店离职的咖啡师A开玩笑说:“我还能活着离职,已经是老天保佑了。”6月17日,连锁咖啡品牌Manner的直营门店分别发生两起店客冲突事件。
过度追求单一的经济目标,而忽视了基层员工的工作压力与心理状态,于企业而言殊非好事。Manner咖啡一店员将咖啡粉泼向该顾客。图/社交平台截图文 | 王言虎Manner咖啡两名不同门店的店员,因在同一天与顾客发生纠纷,成了热门话题。
近日,一段咖啡店店员“撒泼”的视频引发关注。视频中,上海一家知名咖啡店的店员,在面对顾客的催促时,竟将手中的咖啡粉猛地泼向顾客脸部,同时口中不断重复着:“你投诉呀,你投诉呀!”同一天,在该连锁咖啡店的另一门店里,由于顾客催单并称要投诉,店员情绪失控,殴打顾客。
6月17日,上海两家MannerCoffee(以下简称Manner)门店店员在同一天与顾客发生争执,这两起纠纷事件在6月20日先后登上热搜。其中,一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突,另一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客。
万万没想到,精品咖啡品牌Manner短短两天被爆出三起咖啡师向顾客泼咖啡粉、扇顾客耳光与顾客互殴的冲突事件,Manner也靠着“打顾客”登上了舆论热搜。但这还是没有得到消费者们的谅解,网友隔空喊话:“要把员工当人”。
连锁咖啡品牌Manner近期频发员工与顾客冲突事件,6月17日,一名Manner店员情绪失控下将咖啡粉泼向顾客,视频在网络上迅速传播。Manner官方回应将严肃处理,涉事员工已被辞退。同一日另一家门店店员与顾客争执,引发拳脚相向。
泼咖啡、扇耳光与顾客互殴,这几天Manner终于以一种夸张的方式抢占了所有同行的热度。一位顾客因为出餐太慢声称要投诉店员,店员拿起桌上的咖啡粉,直接泼了顾客一脸。随后情绪崩溃,不断怒喊:你投诉啊,投诉啊!
近日,网传监控视频显示,6月17日,上海两家Manner咖啡门店(以下简称“Manner”)店员在同一天均与顾客发生争执,一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突,另一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客。事件引起了广泛的关注,多位顾客和咖啡师在网络上表达了对Manner的不满。
2020年12月15日,上海两家紧挨着的咖啡馆前,众多年轻人排起了长队买咖啡。视觉中国供图(资料配图)细纹、裂口,又多了一个伤疤。在入职M Stand连锁咖啡店后,林一玮的手常被烫到:咖啡机的蒸汽棒、制作热美式的开水、加热三明治的烤炉……有时打包袋也会划破手。