【文件类型】WORD文档【文件页数】109页【文件目录】第一部分流程优化 7第1章 市场调研与拓展流程 81.1 物业市场调研工作流程与标准 81.1.1 物业市场调研工作流程 81.1.2 物业市场调研工作标准 9第2章 业户服务流程 102.1 业户投诉处理工作流程与标准 1
物业人必备证书:物业企业经理证、物业项目经理证、高级物业管理师、高级物业职业经理人、人力资源管理师、劳动关系协调员、健康管理师、项目管理师、社区服务管理师、智能楼宇管理师、碳排放管理师、家庭教育指导师、消防管理师、安防系统工程师、弱电系统工程师、 城市环卫管理师、清洁管理师、环卫项目经理、...
