第一章 宾客的迎送 迎送宾客，讲究有始有终、善始善终。在其整个具体过程中，必须坚持主随客便、以礼相待、热情有加。 第一节 总体要求 在接待工作的具体过程中，迎送来宾作为接待工作的具体起点，不仅理应为接待方所重视，而且亦为接待对象所关注。
水的温度要正好可以入口，不能太烫也不能太凉，当然，夏天稍微凉一点点，冬天比较热一点。开会时并不会指定谁倒茶，如果你是属于新进者，那你得积极主动一点，这样才能显示出你的勤快与懂事，才能表达你的谦逊和好学，今后才可以在单位立足。
会务倒茶礼仪，一定要注意的5个细节。会务倒茶看似简单，需要注意的细节却很多。杯盖倒扣在桌面，注的细节却很多。正确的倒茶礼仪：从领导的右侧倒茶，先打手势示意，停一秒控水。拿起茶杯时，也不要从领导的肩部或头部越过，侧身把水倒入杯中。茶杯轻放在桌上。从边上开始倒茶。
公司里总有一些人经常闲着无事可干，领导走过去询问原因，他就说：“您安排的事情做完了，没事啦。”这样的人每个公司都存在，他们认为，做完老板安排的事情就很不错了。然而，在企业里，虽然听命行事相当重要，但是个人主动进取的精神更重要。
