由未成年人游戏充值引发的消费纠纷，已成为一个不容忽视的问题。据中消协报告，今年上半年，全国消协组织受理网络游戏类投诉18075件，同比增长约 22.26%。消费者投诉的问题主要有五个方面，其中包括未成年人充值退款难，如未成年人利用家长手机注册游戏账号后高额充值，引发退费纠纷。
“孩子用他爸的微信登游戏，花了1万多买‘皮肤’。”“孩子放暑假把手机给他玩，隔天发现被扣了十多笔游戏币充值款。”......今年6月初，新修订的《未成年人保护法》正式施行，内文明确要求，网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。
中新网客户端北京2月23日电 (记者 吴涛)“春节假期我玩了7天游戏，你是这样吗？”有数据显示，我国网络游戏用户超5亿，即每2个网民中就有1个玩网络游戏。这么多游戏用户，其中有多少是未成年人？现在一些游戏厂商号称的未成年人防沉迷系统真在起作用吗？游戏！游戏！假期玩疯了！
史上最严的“未成年人网络游戏防沉迷规定”自8月30日出台以来，已施行近两月。观察者网近日测试了包括腾讯、网易、米哈游等大厂旗下的十多款主流网络游戏与多家游戏平台，结果显示，上述平台均已增加了相关限制措施。
