2月14日下午5时许，一辆黑色小轿车途经枣阳收费站时发生爆胎，司机下车后站在车旁左右观望、神色焦虑。当班工作人员发现后主动上前了解情况，原来是车辆的右前轮被异物扎破，导致车身倾斜，轮胎泄气，无法再继续行驶。
极目新闻记者 丁晨通讯员 刘雅琪 陈紫阳“一二三，推！一二三，推！别停，马上就到站口了......”2月4日17时许，湖北交投随岳运营公司天门收费站匝道处有多辆车因路面结冰打滑，在匝道处无法动弹。“各位师傅，大家别着急，我们协助大家一辆一辆下匝道。
高速路上，总有一些温暖与我们不期而遇。点滴小事照亮平安路，用心用情温暖司乘心，不论假期与否，不论白天黑夜，南平高速人用一个个真心服务的瞬间、一次次不遗余力地帮助，换来了一声声真诚温暖的感谢，攒足了满满“一箩筐”的感动。一呼即应，暖心助困。“司机车子故障了，大家快来帮忙推车！
湖北日报讯（记者戴辉、通讯员刘雅琪、别诚诚）咖啡店在高速服务区里不足为奇，可开在收费站里的咖啡店您见过吗？9月19日，随岳高速京山收费站的“+you”咖啡店开业，这在湖北高速收费站还是第一次。“第一天，客人还不少。”收费员刘娟说。
极目新闻记者 孙婷婷通讯员 姚远 周蕾6月20日，一辆大货车途经湖北交投京珠运营公司武汉北收费站时，车上的货物因严重倾斜，散落一地。收费站工作人员花了半个多小时，帮助司机将散落在地上的上千件货物装回车上。
极目新闻记者 孙婷婷通讯员 罗鈜煊 张凯日前，一辆大货车在排队进收费站时突发故障，熄火停车了。湖北交投京珠运营公司蔡甸收费站工作人员发现异常，紧急联系司机李师傅。后来在收费站工作人员的帮助下，大伙一起徒手将大货车推至一旁的应急车道停靠，避免了危险的产生。
极目新闻通讯员 邓珍珍1月19日16时40分，正值春运期间，G42沪蓉高速宜昌北收费站来往车辆增多。一辆小轿车在收费站下站时，当班工作人员陈嘉佳发现车辆后方轮胎异常，遂告知司机并引导车辆靠边停车。经检查，确认为车辆爆胎。
湖北日报全媒记者 方桐 通讯员 龚红焰 肖怡纯2月5日，大年初八，麻安高速公路大悟河口收费站车来车往，依旧繁忙。当天，是郭康和程亚琪婚后第11天。原本他们可以休婚假度蜜月，却选择坚守岗位，为过往司乘人员保驾护航。郭康和程亚琪为过往司乘人员送祝福。
极目新闻记者 刘俊华通讯员 张微“非常感谢你们，差点就不知道怎么办了。”5月24日上午，一辆恩施籍SUV车行驶至湖北交投宜昌运营公司兴山收费站时，车辆突发故障无法移动。后经该站工作人员携手相助，得以重返归途。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李雪欢）2月21日，随着气温骤降，沪蓉高速雾渡河收费站的冰雪也如约而至。在这寒冷的天气里，一幕暖心场景正在上演。当日上午9时许，一辆黑色小轿车停在了收费站的外广场，车主焦急地环顾四周。收费现场工作人员见状，立即主动上前询问情况。
收费员为游客提供向导服务 通讯员 赵广亮 摄荆楚网（湖北日报网）讯（记者 赵秀琳 通讯员 赵广亮）“您出了收费站，前面就是龟峰山景区北门了。”2023年11月25日，身披绶带的湖北交投鄂东运营公司龟峰山收费站明星收费员陈婷和齐卓诚正微笑着为来自各地的游客提供向导服务。
极目新闻记者 卢成汉通讯员 张俊“师傅，跟您的爱车安装一台ETC吧，碰到节假日不用排队等待，还能享受通行费优惠折扣。”9月25日，在武黄运营公司崇阳东管理所，收费员严俊耐心向过往司机朋友推介方便快捷的ETC。9个月时间里，在他暖心的服务下，650位司机愉快地为爱车办理了ETC。
荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员苏圣慜 朱志强）5月5日凌晨24时，湖北高速迎来了五一假期最后一波返程高峰。随着公路上绵延不绝的车流平安驶入千家万户，湖北高速人的五一服务保畅工作也画上了圆满的句号。五一期间，全省高速公路累计通行车辆高达1078.
极目新闻记者 邬晓芳通讯员 夏啸 刘娜“那些人是谁？”湖北交投襄阳运营公司收费站收费员张志月远远看到，广场上多了几个着装“不统一”的身影。2024年2月21日13时，在襄阳谷城石花收费站外广场，收费站全体员工正在热火朝天地进行除雪作业。听到张志月的喊声，当班班长赶忙上前查看。
