就算你是移动公司老大，你也不敢这么想啊，你不但想了，还要求别人做，面对你，你家人玩手机是对的。离职还要继续住免费宿舍，欠费不交钱还要免费使用，不交餐费还要免费吃饭，是不是就是因为12345是免费的所以才可以如此肆无忌惮?
□本报记者 刘晓波 本报通讯员 苗银“有事找政府，就打12345。”在驻马店市，每当市民遇到烦心事、揪心事，拨打12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）便成了首选。7月26日9时许，驻马店市12345热线中心迎来当日话务高峰。
“您好，XX市12345热线电话，工号XXXX为您服务，请问有什么可以帮您？”某市政务服务大厅的500个格子间内，熟悉的接线声此起彼伏。每个话务员都头戴耳机，用温和的声音接听市民来电，每人面前有两台电脑，一台显示来电人信息，另一台查询资料。“12345，有事找政府。
他们7X24小时与全成都对话，称自己是这个城市“情绪最稳定”的人；他们每天平均要接打2万通电话，通话分钟数是普通人一个月的“通话量”。7月9日的《四川新闻联播》关注了成都12345平台，采访中，我们近距离接触了成都12345热线接线员这个群体。
截至下午3时，当日受理市民来电已超过4万件；丰台区看丹街道承办量20件居第一；市场管理类诉求占了“大头”……北京市市民热线服务中心大屏幕上跳动的实时数据，反映着群众的急难愁盼，也体现着接诉即办的速度。今年1月至9月，北京12345热线已受理1771.5万件群众来电。
摆设的作秀项目，双面胶，底面都是。就是摆设，打了也没用，回复你们去向法院起诉，我们管不了。近日，华中科技大学教授陈鹤在湖北省黄石市电视问政节目中，对大冶市12345热线专员的回应进行了严厉批评，直指其“耍官威”“不务正业”，引发社会广泛关注。
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9月4日，记者从清远市政务服务和数据管理局获悉，近日，清远市政务服务和数据管理局组织开展12345政务服务便民热线“请进来”客服体验活动。由市民代表、人大代表、政协委员和媒体人士组成的团体走进12345热线，“沉浸式”体验热线服务流程，倾听市民真实诉求。
临沂市12345政务服务便民热线话务员招聘公告临沂市12345政务服务便民热线隶属于临沂市政府办公室，是代表市委市政府听取群众意见、建议和批评，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口单位，是市委、市政府与群众沟通互动的重要平台。
11月22日7时40分，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员王骄阳准时坐到工位上，戴上耳机，开始了一天的工作。“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”很快，一通电话打来，王骄阳用甜美的声音问。
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