近日,由于气候变冷以及疫情等原因,居民纷纷居家减少外出,线上买菜、订外卖的需求迅速增加。12月21日中午十一点,独居在家的居民吴先生在美团外卖平台上买了一碗小米粥,平台显示十二点半前送达,结果快一点了也没来。
住户半掩着门伸出一只手接过外卖,还没看清楚住户长什么样,外卖员李兵(化名)就脱口而出了那句说过上百次的话“祝您用餐愉快”,便迅速下楼,跨上了停在小区楼下的电动车。李兵和此前43岁蜂鸟骑手韩某一样,都是众包骑手。日前,韩某在给饿了么外卖配送途中猝死,引发社会热议。
“预计晚上九点送达,结果凌晨两点半才送来。”“买了水银温度计和薯片,没有小哥接单。”这两天,聊天群和朋友圈里,不少人在抱怨外卖不够给力,送达时间延长还算好的,好多干脆没有人接单。当前,受新冠肺炎疫情影响,杭州部分外卖企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。