抖音更多的其实是在直播引流出单这一块，所以出单的速度快，售后的量也集中，对于我们人工的工作量占比是比较高的，而且一个一个去处理售后还非常的不方便，每次点击进去处理单个售后的还得转两下反应没有那么迅速，这样子会导致我们很多无形的工作量增加。
“未来将聚焦两个方向，一方面‘修内功’，通过规则、技术和产品能力，继续提升商家、商品和内容的治理效率，建设更多服务权益，增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’，加强与商家、达人等生态伙伴合作，明确标准、给予激励，共同做好消费者服务。
针对这一现象，抖音发现了新的商机，1月12日，北京商报记者在抖音相关网站“抖店开放平台”上发现，该平台正在测试快递服务“音尊达”，这是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。
继“音尊达”后，抖音再出手。近日，据Tech星球报道：抖音电商于近期测试了一项新的配送服务——极速达。该服务可实现商品同城当日达、周边城市次日达。爆料称，“极速达”服务已与顺丰、京东、通达兔等主流快递企业完成对接，但目前仅限于抖音电商内部，且只在吉林等地小范围进行测试。
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航，让用户在购物的每个环节皆能安心，真正实现“品质保障，售后无忧”。
