近日有网友爆料称，在搭乘国泰航空航班期间遭遇空乘歧视、辱骂非英语乘客。国泰航空22日晚间发布声明回应：5月22日晚，国泰航空发布声明表示，已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。
可以听得出几位空乘在讨论乘客的英文水平，乘客似乎是把blanket说成了carpet，几位空乘便开始反复“玩味”这两个单词，“if you cannot say it in English， you can not have it.”，“carpet is on the floor”。
中新网5月24日电 综合报道，5月22日，有网友在社交平台发帖，称从成都飞往香港的国泰航空CX987航班上有空乘人员歧视“非英语乘客”。事件持续发酵，引起外界的广泛关注。目前，国泰航空、香港特区政府行政长官、香港运输及物流局局长、香港平等机会委员会对此事陆续做出回应。
近日，一段国泰航空空乘歧视非英语乘客的录音曝光，引发了社会广泛关注和谴责。对此，国泰航空于22日和23日三度发表声明致歉，国泰航空行政总裁宣布解聘3名涉事的空中服务员。香港运输及物流局局长林世雄发表声明称，对不当言论十分痛心，要求管理层立刻改善服务。
曾经的“空中贵族”，如今却跌落神坛。国泰航空，这家香港的明星企业，因支持“港独”、怂恿罢飞内地航线等行为，一次次挑衅公众底线，最终付出了惨痛的代价。从在内地市场彻底失败，到在全球的声誉遭到严重损害，这家企业为啥就不行了呢？
界面新闻记者 | 薛冰冰界面新闻编辑 | 5月22日以来，“国泰航空歧视非英语乘客”事件持续发酵。当天下午，网友实名举报国泰航空乘务歧视乘客，并曝光对话录音。当晚，国泰航空发出第一篇致歉声明，表示将“严肃调查处理”。
