比如:商品有质量问题、有瑕疵、 跟图片描述的不符，或者是卖家发错货，你买的是白色 收到货是黑色，买的40码的发来的是42码的，这些都是商家的责任 ，这个时候我们申请退货就不要选择无理由退款，就根据实际情况来选退款原因，通过后系统会自动判定邮费承担方，你选无理由退货的话，责任不在卖家那边，系统就会判定你自己来承担邮费，所以退款原因很重要，不要乱选。
《消费者权益保护法》第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，此项规定为剁手族们“买买买”护航。但是近日北仑区消保委通过调查发现，七天无理由退货规定只是让剁手族们对于价格和体积适中的中小件商品下单时更加“勇敢”，而在购买大件商品时，一旦发生退货，却可能因大额退货运费而与商家发生退货纠纷。
大小新闻12月4日讯（今日龙口报 记者 曹晓萍）一直以来，运费险成消费者在电商平台放心购买的一大保证。不过，近日，家住西城区的孙女士在手机淘宝APP上先后下单了两套床上用品，但收到货后才发现四件套质量存在诸多问题，退货时却被告知只有在天猫APP上下单才能享受退货险。
来源：【读特】线上购物时，听到推销员说有运费险才放心下了单，结果退货时才发现得自己补运费；订购了货物，因商家违约在先而拒收，哪知提出退款时商家却不退。阿珍和阿美最近就遇上了这类闹心的退货纠纷，并向记者讲述了她们的遭遇和维权经历，希望更多的消费者在网购时多留心，避免入坑。
信网6月12日讯为维护网络交易市场秩序，保护网购消费者的合法权益，青岛市市场监督管理局、青岛市消费者权益保护委员会从今年以来受理的网络消费投诉、举报中，围绕消费者关注的热点难点问题，筛选出十件较为典型的案例，现予联合发布，以案析法，引导消费者科学消费。
