首先， 我们要确认图片上的污渍不是我们自己造成的，那么这种就是卖家故意诬陷我们 不愿意给我们退款，卖家敢这样做 他一般是断定我们手里面没有保留凭证， 先告诉大家如何避免遇到这种情况， 我们退货的时候尽量先拍照或者录个小视频来发给卖家， 确保货物的状态 ，并且保留一下这个凭证 ，一般卖家就不敢乱来了 ，那如果说我们没有保留凭证的怎么办?
来源：【四川日报-川观新闻】编者按近日，四川省消委会第六届委员会三次会议披露，2023年，全省各级消委组织受理解决消费者投诉6.68万件，为消费者挽回损失4895.38万元；全省消费者满意度总指数达到84.09，创9年来新高，消费维权分指数同比上升10%。
随着11月11日的临近，各大电商平台陆续拉开了“双11”购物节的帷幕，一些消费者已经或者正待开启“买买买”模式。近年来，随着法律制度不断完善和监管力度加大，网络消费环境逐步优化，但网购侵权行为仍时有发生。
“七天无理由退货”，这是网购经常会遇到的商家“承诺”，那么，超过七天，能退吗？江阴法院就一起是否适用“七天无理由退货”的网购案件开庭，消费者网购已超7天，后持续遇到问题，商品无法使用，想要退货遭拒，商家理由是“已过七天期限”，消费者要求退货退款，可行吗？
网上购物，是否所有商品都能适用七天无理由退货？这不，就有消费者为此和商家闹上法院讨说法。起因是该消费者付款98元购买了某游戏，但在登录游戏34秒后申请退款，客服却以“购买后不支持退款服务”为由拒绝。近日，广州互联网法院就审理了这起网络服务合同纠纷案件。
□黄齐超“绝大多数裙子都被穿过了，打开包装后一股难闻的异味扑鼻而来，完全无法再次销售，只能报废。”近日，面对400多件被退回的裙子，浙江金华的网店老板姚先生心痛不已。姚先生查看退货订单后发现，这些订单为集体退货，他直接损失近8000元，还导致网店退货率飙升。
2024-03-14 14:53来源：央视新闻客户端 链接已复制字体：小大《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益，增强消费能力的重要规则，在网络消费领域发挥着重要作用。
七天无理由退货引发的争议、投诉、诉讼近期一波接着一波。七天无理由退货是《消费者权益保护法》赋予消费者的一项“反悔权”，指的是消费者通过网络、电视、电话等方式购买商品，自收到商品之日起七天内可以无理由退货。
新甘肃·甘肃经济日报记者 苏叶案例：2022年6月，家住兰州市西固区的王女士在某网购平台购买了一辆电动自行车。收到货物半个月后，王女士前往交通管理部门办理上牌业务，但却遭到了拒绝，理由是该电动自行车产品合格证上标注的蓄电池的生产企业、型号均与实际收到的蓄电池不符。
上网购物，收到货时发现不合适、不满意怎么办？很多人都会选择“七天无理由退货”。什么是“七天无理由退货”？它有哪些具体规定？又该如何正确使用这项权利？近日，北京市第三中级人民法院就网购中的“七天无理由退货”发布消费提示，助力消费者安心购物，在遇到问题时能从容应对。
互联网时代的到来给大家的生活带来了极大的便利网络购物也成为很多小伙伴生活中必不可少的一部分但是这网络购物看不见摸不着一不小心就遇到商品实物有色差、材质不符尺码不合适等情况这不我们的小A同学就在网上购买了一款花色款式随机发货的商品到货却发现不是很合适想要退货他能顺利退货吗？
调查动机前几天，一网店店主发视频吐槽称：“电商太难做了，‘六一’儿童节才刚过，就开始大批退货，已经有改行的想法了。”店主说，最近店里被退货的衣服都是“六一”儿童节的表演服，退回来的衣服都已经穿过了，打开包裹一瞬间传来汗臭味，有的衣服上还疑似有口红印。此事引发网友热议。
来源：【华声在线】华声在线·新湖南客户端6月1日讯(记者 张鼎峰 通讯员 徐孟琴 贺艺蕾) 主播带货、直播间购物、二手平台交易……当电商大促遭遇网络消费纠纷，你会如何去维权呢?近日，长沙市岳麓区人民法院审理了一起信息网络买卖合同纠纷案。
某店铺是一家在网购平台经营手工饰品的店铺店铺首页显示“发货前已检查清楚商品收到货请录制完整开箱视频以防售后纠纷”“注：因商品为手工制品本店特别定制款式不支持退换货”2023年12月小美在该店铺购买多个手工饰品价值1000余元收货一个多月后小美通过平台向某店铺发消息称饰品被他人弄坏
