俗话说“百人百姓百脾气”,在这个行业做久了你会发现,我们这个行业真的什么样的人都有,慢慢的采耳师也学会了遇人说人话,遇鬼说鬼话,不同的客人用不同话术来化解,原因很简单,因为我们采耳师为顾客服务是没有挑选顾客的权利的,不管什么样的顾客我们都要为他们提供我们最好的服务。
陈小姐今年22岁,是一名大四的学生,她不久前在一家理发店里面做了一个发型,做完后觉得不满意,两天后重新上门要求店家帮忙重新弄一下,那时候已经是晚上9点了,店里面只有店长一个人,陈小姐也没有多想,没想到接下来发生的事情却让她大跌眼镜。
呃,这个问题,其实不用我回答,大部分朋友心里都跟明镜似的。对于足浴技师来说,按摩是人家的工作,她们每天都要接待很多客人,客人只是她们工作的一部分,技师们需要做得就是体用优质服务,让客人感觉舒适和放松。举个难听点的例子,你总不能指望养猪场的饲养员爱上自己养的小猪吧?