近日，多位消费者通过澎湃质量观投诉平台反映，他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机，在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题，送往三星维修公司寄修后被告知，因为手机外观出现磨损，需要自费维修。
日前，长宁区检察院就办理了这样一起线上低价揽客、线下虚假维修从而骗取高额维修费的案件。电话接通后，客服详细询问了手机型号、故障问题后表示，如果只是更换屏幕，仅需200元，但拆机时会存在风险，因此要看到实物后才能最终确认。
近日，就读于桂林电子科技大学的葛先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他于2021年4月在小米商城花费6999元网购了一台小米11Ultra手机，当年9月因磕碰手机屏出现一条1cm长的细小裂纹，但不影响使用。
